支持声明–网站安全

请查看完整的支持声明，了解有关其他产品和服务的可用支持的更多信息。

支持：

• 购买或续订网站安全
• 说明网站安全功能和优势
• 说明如何导航网站安全控制面板
• 演示网站安全账户的设置
  • 激活Web应用程序防火墙（WAF）或解释必要的DNS设置
  • 激活备份或说明如何为所需的主机套餐配置备份
  • 提交高级，尊享版和尊享版5套餐的恶意软件删除票证
  • 通过请求为标准版套餐提交删除恶意软件的票据
• 创建票证以根据请求删除恶意软件
• WAF，备份和监控产品的配置和故障排除
• 恶意软件清理（带有套餐）/产品故障单
  • 清除网站上的恶意软件
  • 从sitecheck.sucuri.net上列出的阻止列表中删除
  • 为具有重大漏洞的过时网站软件提供建议
  • 添加绕过预防

不支持：

• 服务器级感染
• 删除恶意软件后，对网站错误进行故障排除和/或修复
• 监控服务器端错误的故障排除
• 电子邮件安全问题故障排除
• 硬件防火墙支持
• 修复不是由防火墙导致的服务器端错误（500错误，404错误等）
• 解决防火墙无法解决的网站运行状况问题（性能优化）
• 渗透测试
• 删除同一服务器上托管的其他网站上的恶意软件
• 为加载项域名（备份套餐未涵盖的域名）配置备份
• 为每个备份计划配置3个以上数据库
• 法医分析