Abilita o disabilita i chatbot del mio sito web
Add chatbots to your GoDaddy website to help you manage incoming messages and keep in touch with your customers at any time of the day or night. Your chatbots will appear in the chat widget in the lower-right corner of your website.
Nota:
- To remove the chat widget from your website, follow the steps for disabling your chat widget.
- Per ora, GoDaddy Conversations è disponibile solo in inglese.
Required: To enable chat on the web:
- Ti servirà un piano Websites + Marketing . Se sei iscritto a Conversations standalone, non avrai questa funzione.
- Assicurati di aver abilitato i cookie sul tuo sito web .
- Il bot Hello risponde automaticamente ai saluti di base, come "Ciao" o "Ciao" e chiede ulteriori informazioni prima di consegnare i clienti al bot degli ordini per domande su un ordine o inviare un messaggio alla tua casella di posta.
- Il bot degli ordini viene utilizzato nei siti di e-commerce e aggiorna i clienti con il loro stato dell'ordine o fornisce loro informazioni di base sul loro ordine.
- Il bot Response Assistant esegue la scansione del sito Web per trovare risposte e rispondere ai clienti quando hanno domande.
- Se hai un negozio online GoDaddy, il bot Shopping Assistant si collega alla tua scheda prodotti e aiuta i clienti a trovare i prodotti.
- Se disponi di un calendario degli appuntamenti, il bot Appointment Assistant aiuta i clienti a trovare gli appuntamenti.
Se un cliente ha bisogno di ulteriore assistenza dopo aver chattato con i tuoi bot, ti verrà inviato un messaggio tramite GoDaddy Conversations e, se lo hai abilitato, un'email. Ti verranno inviati solo messaggi pertinenti. Le chiacchiere o i messaggi irrilevanti vengono ignorati.
Per configurare i tuoi chatbot:
- Vai alla pagina dei prodotti GoDaddy.
- Scorri verso il basso, espandi Websites + Marketing e seleziona Gestisci accanto al tuo sito.
- Nel menu a sinistra, espandi Conversations , quindi seleziona Impostazioni .
- Seleziona Chatbot per vedere i chatbot disponibili.
- Accanto a ciascun chatbot, attiva il cursore per attivarlo e disattivalo per disattivarlo. Il colore viola indica che il pulsante è attivo.
- Seleziona Salva impostazioni .
Le impostazioni verranno aggiornate immediatamente; non è necessario ripubblicare il sito web.
Passaggi correlati
- Attiva o disattiva le notifiche email per i messaggi di chat
- Come leggere e rispondere ai messaggi di chat
- Personalizza il widget della chat del tuo sito web
- Make a chat widget to use on your website