Applies to: GoDaddy Conversations, Sites Web + Marketing

GoDaddy Aide

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Activer ou désactiver les chatbots de mon site Web

Add chatbots to your GoDaddy website to help you manage incoming messages and keep in touch with your customers at any time of the day or night. Your chatbots will appear in the chat widget in the lower-right corner of your website.

Remarque :
  • To remove the chat widget from your website, follow the steps for disabling your chat widget.
  • Pour l’instant, GoDaddy Conversations n’est disponible qu’en anglais.
Required: To enable chat on the web:
  • Le Hello Bot répond automatiquement aux messages d'accueil de base, tels que «Bonjour» ou «Bonjour», et vous demande plus d'informations avant de transmettre les clients au bot de commande pour les questions concernant une commande ou d'envoyer un message dans votre boîte de réception.
  • Le bot de commande est utilisé sur les sites Web de commerce électronique et il informe les clients du statut de leur commande ou leur fournit des informations de base sur leur commande.
  • Le robot de l'assistant de réponse analyse votre site Web pour trouver des réponses et répondre aux clients lorsqu'ils ont des questions.
  • Si vous avez une boutique en ligne GoDaddy, le robot Assistant d'achat se connecte à votre liste de produits et aide les clients à trouver des produits.
  • Si vous avez un calendrier de rendez-vous, le bot Assistant de rendez-vous aide les clients à trouver des rendez-vous.

Si un client a besoin d'aide après avoir discuté avec vos robots, vous recevrez un message via GoDaddy Conversations et, si vous l'avez activé, un email. Vous ne recevrez que les messages pertinents. Les bavardages et les messages non pertinents sont ignorés.

Pour configurer vos chatbots:

  1. Accédez à votre page de produit GoDaddy.
  2. Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
  3. Dans le menu de gauche, développez Conversations , puis sélectionnez Paramètres .
  4. Sélectionnez Chatbots pour voir les chatbots disponibles.
  5. À côté de chaque chatbot, activez la bascule pour l'activer et désactivez-la pour la désactiver. Le violet signifie que la bascule est activée.
  6. Sélectionnez Enregistrer les paramètres .
    Activer ou désactiver les chatbots

Vos paramètres seront mis à jour immédiatement & mdash; inutile de republier votre site Web.

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