ปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทของฉัน

ปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทของคุณเพื่อแสดงถึงแบรนด์ของคุณและเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาแชทกับคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณมีเว็บไซต์ Websites + Marketing แสดงว่าคุณมีวิดเจ็ตการแชทอยู่แล้วซึ่งคุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานได้ คุณยังสามารถ สร้างสคริปต์วิดเจ็ตการแชท เพื่อใช้บนเว็บไซต์ใด ๆ ที่รองรับรหัสแบบกำหนดเองได้

เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานวิดเจ็ตการแชท

ตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับวิดเจ็ตแชทเริ่มต้นที่มาพร้อมกับเว็บไซต์ Websites + Marketing ของคุณ คุณจะไม่เห็นหากคุณกำลังแก้ไขวิดเจ็ตแชทแบบกำหนดเอง

สลับ ปุ่มเปิดใช้งานวิดเจ็ตการแชท เพื่อแสดงหรือซ่อนวิดเจ็ตการแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องของวิดเจ็ต

ตัวเลือกนี้จะไม่แสดงหากคุณกำลังปรับแต่งวิดเจ็ตแชทเริ่มต้นที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ Websites + Marketing ของคุณ เป็นเพียงวิดเจ็ตที่คุณสร้างขึ้นเพื่อใช้บนเว็บไซต์ใด ๆ ที่รองรับรหัสแบบกำหนดเอง

ชื่อที่คุณตั้งให้กับวิดเจ็ตจะไม่ปรากฏให้ลูกค้าเห็น แต่จะช่วยให้คุณระบุวิดเจ็ตได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งชื่อตามเว็บไซต์ที่คุณใช้งาน

แก้ไขกล่องขาเข้าอีเมลที่เชื่อมต่อ

ใต้ กล่องขาเข้าอีเมลที่เชื่อมต่อ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลที่รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านทางแชท

หากคุณมีแผน Websites + Marketing แบบชำระเงินเราจะสร้างที่อยู่อีเมลการสนับสนุนลูกค้าให้คุณ คุณควรแทนที่ด้วย Microsoft 365 ของคุณจากที่อยู่อีเมล GoDaddy หรือ ที่อยู่ Gmail ที่เชื่อมต่อ ของคุณหรือคุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่ได้ที่นี่

เปลี่ยนคำทักทายและเพิ่มตัวเริ่มต้นการสนทนา

ภายใต้ ข้อความต้อนรับ ให้แก้ไขข้อความแชทที่ลูกค้าเห็น 10 วินาทีหลังจากที่พวกเขาเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้ทำให้ทราบว่ามีแชทบอทที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและเชิญชวนให้เริ่มการสนทนา

คุณสามารถระบุคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ลูกค้าเลือก หากคุณติดขัดเรื่องไอเดีย AI สามารถวิเคราะห์เนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณและแนะนำการเริ่มต้นการสนทนาที่เกี่ยวข้องได้

คุณยังมีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงข้อความที่ทำให้ลูกค้าสามารถปิดการแชทได้หากพวกเขาไม่ต้องการมีส่วนร่วม

เปลี่ยนสีและรูปประจำตัวของแชท

ใน ส่วนลักษณะที่ปรากฏในแชท คุณจะสามารถอัปเดตสีที่น่าสนใจของวิดเจ็ตแชทและอัพโหลดภาพหรือโลโก้ประจำตัวที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณได้

เปลี่ยนข้อความยืนยัน

เมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านแชทลูกค้าจะได้รับข้อความยืนยันบนหน้าจอเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณได้รับแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนข้อความของข้อความนี้ได้ในกล่อง ข้อความยืนยัน

เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานแชทบอท

ใต้ แชทบอท คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานแชทบอทสำหรับวิดเจ็ตแชทของคุณและดูว่ามีแชทบอทใดบ้างที่ใช้งานได้ เลือก การตั้งค่า Chatbot เพื่อ เปิดหรือปิดแชทบอททีละรายการ บอทที่ใช้งานได้ ได้แก่ บอทสวัสดีบอทคำสั่งซื้อบอทผู้ช่วยตอบสนองบอท Shopping Assistant และบอทผู้ช่วยนัดหมาย

กำหนดเวลาทำการของคุณ

ตามค่าเริ่มต้นเวลาทำการของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นเวลาที่คุณตอบกลับโดยเฉลี่ย อย่างไรก็ตามคุณสามารถระบุวันและเวลาที่คุณว่างที่จะแชทได้ ใต้ ความพร้อมใช้งานของแชท คุณจะเห็นเวลาทำการปัจจุบันของคุณ เลือก การตั้งค่าความพร้อมใช้งานของแชท เพื่อเปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนชื่อในวิดเจ็ตการแชทของคุณ

การเปลี่ยนชื่อที่ปรากฏในวิดเจ็ตการแชทของคุณจะเปลี่ยนชื่อเว็บไซต์ของคุณด้วยและหากคุณไม่มีชื่อโดเมนที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณลิงค์เว็บไซต์ GoDaddy ที่เรามีให้ ทำตามขั้นตอนเพื่อ เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์

ข้อมูลเพิ่มเติม

• ฉันจะดูและตอบสนองต่อข้อความแชทของฉัน ได้อย่างไร