Accedi e rilascia le email in quarantena utilizzando Advanced Email Security
Nota: Advanced Email Security è disponibile solo in inglese. Sebbene gli articoli della guida siano disponibili nella tua lingua locale, l'interfaccia, le funzionalità e i risultati del prodotto sono esclusivamente in inglese.
Con Advanced Email Security, gli utenti e gli amministratori possono cercare e rilasciare le email in quarantena. Le email vengono messe in quarantena quando si sospetta che contengano malware o phishing.
Advanced Email Security potrebbe mettere in quarantena i messaggi che Microsoft 365 potrebbe non mettere in quarantena. Puoi rivedere i messaggi in quarantena e quindi decidere cosa farne, ad esempio rilasciarli o eliminarli.
- Accedi alla pagina Sicurezza email avanzata di GoDaddy (usa il nome utente e la password di GoDaddy).
- Seleziona Accedi a Advanced Email Security . Si aprirà la pagina di accesso.
- Inserisci il tuo indirizzo email, seleziona Accedi , quindi Accedi con Microsoft .
- Segui le istruzioni sullo schermo per accedere con il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la tua password. Si aprirà il portale Advanced Email Security.
- Seleziona Ricerca registro .
- Seleziona la scheda che corrisponde al fatto che tu sia un amministratore o un utente.
- Seleziona Utente specifico , quindi l'indirizzo email che ha messo in quarantena i messaggi.
- In Tipo , seleziona se l'email era in uscita o in entrata, quindi scegli l'intervallo di date di invio o ricezione dell'email.
- In Stato , seleziona In quarantena .
- Seleziona Cerca . Viene restituito un elenco di messaggi in quarantena per tale utente all'interno dei filtri specificati.
- Per agire su un messaggio specifico, in Azioni seleziona
Anteprima . Da qui, puoi eseguire le seguenti operazioni:
- Rilascia : rilascia il messaggio dalla quarantena per essere consegnato alla casella di posta del destinatario.
- Rilascia e segnala : rilascia il messaggio dalla quarantena per essere consegnato alla casella di posta del destinatario e segnalarlo come falso positivo (un’email che è stata erroneamente contrassegnata come spam).
- Elimina : rimuove il messaggio dalla quarantena. Il messaggio non verrà consegnato al destinatario e non potrà essere recuperato.
- Per agire su più messaggi, seleziona la casella di controllo accanto a ciascun messaggio. Sopra l'elenco dei messaggi, seleziona Azioni , quindi una delle seguenti opzioni:
- Rilascia dalla quarantena : consegna i messaggi selezionati alle caselle di posta dei destinatari.
- Rilascia e approva : consegna i messaggi alle caselle di posta dei destinatari e aggiungi il mittente all'elenco Consenti, in modo che i messaggi futuri dello stesso mittente non vengano messi in quarantena.
- Segnala come falso positivo : contrassegna i messaggi selezionati come email legittime che sono state erroneamente identificate come spam.
- Segnala come falso negativo : contrassegna i messaggi selezionati come spam o dannosi, anche se non sono stati messi in quarantena.
- Nascondi email dai registri : nasconde i messaggi in modo che non vengano visualizzati nella ricerca nei registri.
Nota: La segnalazione di più messaggi come falsi positivi o falsi negativi è una funzionalità riservata agli amministratori.
- In Tipo , seleziona se l'email era in uscita o in entrata, quindi scegli l'intervallo di date di invio o ricezione dell'email.
- In Stato , seleziona In quarantena .
- Seleziona Cerca . Viene restituito un elenco di messaggi in quarantena per tale utente all'interno dei filtri specificati.
- Per agire su un messaggio specifico, in Azioni seleziona Anteprima . Da qui, puoi eseguire le seguenti operazioni:
- Segnala come falso positivo : Segnala che il messaggio è stato erroneamente contrassegnato come spam.
- Rilascia : rilascia il messaggio dalla quarantena per essere consegnato alla casella di posta del destinatario.
- Elimina : rimuove il messaggio dalla quarantena. Il messaggio non verrà consegnato al destinatario e non potrà essere recuperato.
- Per agire su più messaggi, seleziona la casella di controllo accanto a ciascun messaggio. Sopra l'elenco dei messaggi, seleziona Azioni , quindi una delle seguenti opzioni:
- Rilascia dalla quarantena : consegna i messaggi selezionati alle caselle di posta dei destinatari.
- Rilascia e approva : consegna i messaggi alle caselle di posta dei destinatari e aggiungi il mittente all'elenco Consenti, in modo che i messaggi futuri dello stesso mittente non vengano messi in quarantena.
- Nascondi email dai registri : nasconde i messaggi in modo che non vengano visualizzati nella ricerca nei registri.
Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che un'email rimossa dalla quarantena venga visualizzata nella posta in arrivo. Se si verifica un errore, attendi 5 minuti e riprova.
Per impostazione predefinita, le email in quarantena vengono conservate o tenute in quarantena per 30 giorni. Un amministratore può modificare il periodo di conservazione nelle impostazioni del digest di quarantena.
Passaggi correlati
- Aggiorna gli elenchi di mittenti sicuri e bloccati per assicurarti che messaggi specifici vengano inviati in quarantena.
- Per cambiare chi può rilasciare le email in quarantena, modifica le impostazioni di spam .
Altre informazioni
- Ottieni il massimo da Advanced Email Security
- Rilascia o elimina un messaggio messo in quarantena da Microsoft 365
- Se questi passaggi non corrispondono alla dashboard di Advanced Email Security, potresti essere su INKY. Consulta il nostro PDF per assistenza con Advanced Email Security powered by INKY .