Webサイトのチャットボットを有効または無効にする
GoDaddy Webサイトにチャットボットを追加すると、受信メッセージを管理し、昼夜を問わずいつでも顧客と連絡を取ることができます。
注意：現在のところ、GoDaddy Conversationsは英語でのみご利用いただけます。
必須：Web上でチャットを有効にするには：
- Websites + Marketingプランが必要です。スタンドアロンのConversationsに登録している場合、この機能は利用できません。
- WebサイトでCookieが有効になっていることを確認します。
- Helloボットは、「こんにちは」や「こんにちは」などの基本的な挨拶に自動的に応答し、注文に関するクエリのために顧客をOrderボットに引き渡すか、受信トレイにメッセージを送信する前に、詳細情報を要求します。
- Order BotはeコマースWebサイトで使用され、顧客に注文ステータスを更新したり、注文に関する基本情報を提供したりします。
- Response Assistant BotはWebサイトをスキャンして回答を見つけ、質問がある場合は顧客に返信します。
- GoDaddyオンラインストアをご利用の場合、ショッピングアシスタントボットは商品リスティングに接続し、顧客が商品を見つけやすくします。
- アポイントメントカレンダーがある場合、アポイントメントアシスタントボットは顧客がアポイントメントを見つけるのに役立ちます。
ボットとのチャット後に顧客がさらにサポートを必要とする場合、GoDaddy Conversations経由でメッセージが送信されます。有効にした場合は、メールで送信されます。関連するメッセージのみが送信されます。雑談や無関係なメッセージは無視されます。
チャットボットを設定するには：
- GoDaddyの商品ページに移動します。
- 下にスクロールして「Websites + Marketing」を展開し、サイトの横にある「管理」を選択します。
- 左側のメニューで[Conversations]を展開し、 [設定]を選択します。
- チャットボットを選択して、利用可能なチャットボットを確認してください。
- 各チャットボットの横にあるトグルをオンにして有効にし、オフにして無効にします。紫色はトグルがオンになっていることを意味します。
- [設定を保存]を選択します。
設定はすぐに更新されます。Webサイトを再公開する必要はありません。