Applies to: Administrert netthandel for WordPress

Administrert netthandel for WordPress Hjelp

Vi prøvde så godt vi kunne å oversette denne siden for deg. Den engelske siden er også tilgjengelig.

Vanlige spørsmål om gjenoppretting av handlevogn

Handlevogner blir forlatt når kunder legger til en vare i handlevognen og forlater butikken din før de legger inn bestillingen. Du kan gjenopprette tapte inntekter ved å sende e -post for gjenoppretting for forlatte handlevogner.

Påkrevd: E-post for forlatt kurvesporing og gjenoppretting av handlevogn er innebygde funksjoner inkludert i Managed Ecommerce for WordPress og Managed Hosting for WooCommerce.

Velg et spørsmål for å se svaret:

Hva er en forlatt handlevogn?

En handlevogn forlates når handelen er avsluttet uten at bestillingen legges inn.

Tilbake til toppen

Hva er en gjenopprettet handlevogn?

En handlevogn regnes som gjenvunnet når en kunde legger inn en bestilling ved å klikke på koblingen for gjenoppretting av handlevogn sendt i en gjenopprettings -e -post.

Tilbake til toppen

Kan kunden min gjenopprette handlevognen sin i en ubegrenset periode?

Når en kundes siste handlevognoppdatering er mer enn 14 dager siden, vil handlevognøkten betraktes som utløpt, og gjenopprettingskoblingen i e -posten vil ikke lenger gjenskape den forlatte handlevognen. Hvis en kunde klikker på en utløpt gjenopprettingskobling, vil den laste en tom handlevogn.

Tilbake til toppen

Når er en kunde kvalifisert til å motta en e -post for gjenoppretting?

Kunder kan motta en gjenopprettings -e -post når de oppfyller alle disse kriteriene:

  • Når de ikke har valgt bort
  • Da de forlot handlevognen sin etter å ha fylt ut e -postadressen i kasse -skjemaet
  • Når det ikke er en e -post planlagt for kunden
Tilbake til toppen

Når blir ikke e -post for gjenoppretting sendt?

Kunder vil ikke motta en e -post for gjenoppretting hvis de oppfyller noen av disse kriteriene:

  • Når en e -post for gjenoppretting allerede er sendt til kunden
  • Når en kunde har lagt inn en bestilling i løpet av de siste 5 dagene
  • Når en kunde har tømt handlevognen sin
Tilbake til toppen

Nei, når registrerte kunder klikker på gjenopprettingskoblingen i e -posten, vil den forlatte handlevognen deres bli gjenskapt som gjestebruker. De kan fortsette med å logge på for å kjøpe.

Tilbake til toppen

Hva om en kunde har flere forlatte handlevogner?

E -poster sendes bare for den siste handlevognøkten for å unngå dupliserte e -poster. Når flere handlevogner er lagret for samme kunde, blir handlevognen som ble opprettet eller oppdatert sist siden kundens siste bestilling, betraktet som den utvinnbare eller forlatte handlevognen

Tilbake til toppen
  • Kundens navn
  • Kunde -e -post
  • Handlevognprodukter og opplysninger om dem (produktnavn, bilde, antall, totalsummer)
  • Gjeldende kuponger
  • Delsummer for handlevogn (skatter og avgifter)
  • Handlevogn totalt
Tilbake til toppen

Mer informasjon