Dichiarazione di supporto - GoDaddy Payments
Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.
Supportato:
- Spiegazione delle caratteristiche e dei vantaggi di GoDaddy Payments
- Spiegazione del processo e dello stato della domanda
- Spiegazione di pagamenti, prezzi e commissioni in GoDaddy Payments
- Spiegazione delle sospensioni di depositi/transazioni
- Spiegazione dei diversi tipi di transazione
- Spiegazione dei diversi metodi di pagamento
- Spiegazione dei diversi metodi di riscossione del pagamento
- Assistenza per la navigazione principale, come la dashboard
- Fornitura di risorse per l'impostazione dei pagamenti
- Fornire risorse per aggiungere o modificare le informazioni bancarie
- Fornire risorse per visualizzare addebiti e rifiuti
- Spiegazione dei motivi comuni dei rifiuti
- Fornire risorse per chiudere e annullare un account di pagamento
- Risoluzione dei problemi durante la connessione a un conto bancario
- Risoluzione dei problemi relativi a transazioni rifiutate o storni di addebito
- Risoluzione dei problemi relativi all'elaborazione dei pagamenti o ai rimborsi
- Risoluzione dei problemi relativi ai rapporti
- Assistenza nella configurazione dei dispositivi terminali
- Risoluzione dei problemi dei dispositivi terminali
- Cancellazione remota dei dati del terminale
- Spiegazione delle app preinstallate sui terminali
- Fornitura di risorse per modificare le impostazioni del terminale
- Fornitura di risorse per la gestione del catalogo prodotti
- Elaborazione RMA per terminali e lettori di carte
Non supportato:
- Collegamento di un conto bancario per conto di un cliente
- Modifica delle informazioni bancarie per i depositi
- Aggiornamento dell'ora di chiusura della giornata
- Invio di annullamenti o rimborsi per i clienti del negozio del titolare dell'account
- Modifica delle impostazioni delle informazioni di contatto
- Generazione di rapporti
- Modifica delle impostazioni hardware per un cliente
- Modifica delle impostazioni del negozio per un cliente