Lỗi Outlook: Không thể hoàn tất thao tác
Nếu bạn đang cố gắng thiết lập một địa chỉ email đã được thiết lập trên ứng dụng khách Outlook của mình, thì bạn có thể gặp phải lỗi sau:
"Không thể hoàn tất thao tác. Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng. Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để hoàn tất thao tác này."
Ví dụ: bạn có thể đã thiết lập địa chỉ email từ một nhà cung cấp khác trong Outlook, sau đó chuyển sang Microsoft 365. Nếu bạn đã thử cài đặt lại email của mình trong ứng dụng khách Outlook, bạn sẽ thấy lỗi này. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem Outlook có hoạt động không. Nếu không, hãy tiếp tục bước tiếp theo và kiểm tra lại.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Đóng tất cả các chương trình và khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn. Sau đó, hãy thử mở Outlook.
- Đặt lại mật khẩu của bạn.
- Đăng nhập vào Microsoft 365 . Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không hoạt động ở đây).
- Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy đặt lại mật khẩu của bạn .
- Tạo một hồ sơ Outlook mới.
- Đảm bảo rằng Outlook đã đóng.
- Làm theo hướng dẫn trong bài viết này của Microsoft bên dưới Tạo hồ sơ mới .
- Để sử dụng hồ sơ mới khi mở Outlook, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới Cấu hình Outlook để luôn sử dụng cùng một hồ sơ hoặc Cấu hình Outlook để nhắc bạn chọn một hồ sơ khi bắt đầu .
- Kiểm tra kết nối.
- Outlook có thể không kết nối với máy chủ. Kiểm tra khả năng kết nối của Outlook.
- Tắt cài đặt tường lửa trong thời gian ngắn.
- Xem lại mọi cài đặt tường lửa có thể chặn kết nối. Tắt tường lửa tạm thời để xác nhận rằng tường lửa đang gây ra lỗi.
- Thử cấu hình Outlook theo cách thủ công.
- Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Autodiscover trước. Nếu Tự động phát hiện không thành công, hãy thử thiết lập Outlook theo cách thủ công.