Sesuaikan widget obrolan saya
Sesuaikan widget obrolan untuk mencerminkan merek Anda dan dapatkan kepercayaan pelanggan saat mereka mengobrol dengan Anda di situs web Anda.
Jika Anda memiliki situs Websites + Marketing, Anda telah memiliki widget obrolan, yang dapat Anda aktifkan atau nonaktifkan. Anda juga dapat membuat skrip widget obrolan untuk digunakan di situs web apa pun yang mendukung kode kustom.
- Buka halaman produk GoDaddy Anda.
- Gulir ke bawah, luaskan Websites + Marketing , lalu pilih Kelola di samping situs Anda.
- Pilih Edit Situs Web untuk membuka website builder Anda.
- Di bawah SHORTCUTS , pilih Chat . Anda akan melihat opsi untuk menyesuaikan widget obrolan Anda.
- Sesuaikan widget obrolan Anda menggunakan panduan di bawah ini. Setelah selesai, ketuk Simpan perubahan , lalu publikasikan situs web Anda.
- Di browser web, buka GoDaddy Anda halaman produk .
- Gulir ke bawah, perluas Websites + Marketing, lalu pilih Kelola di samping situs Anda.
- Pilih Edit Situs Web untuk membuka website builder Anda.
- Di sudut kanan bawah, ketuk
Lainnya . - Di bawah APPS , pilih Chat . Anda akan melihat opsi untuk menyesuaikan widget obrolan Anda.
- Sesuaikan widget obrolan Anda menggunakan panduan di bawah ini. Setelah selesai, ketuk Simpan perubahan , lalu publikasikan situs web Anda.
Aktifkan atau nonaktifkan widget obrolan
Pilihan ini tersedia untuk widget obrolan default yang disertakan dengan situs Websites + Marketing Anda. Anda tidak akan melihatnya jika mengedit widget obrolan kustom.
Aktifkan atau nonaktifkan Aktifkan Widget Chat untuk menampilkan atau menyembunyikan widget chat di situs web Anda.
Ubah nama situs web terkait widget
Pilihan ini tidak akan ditampilkan jika Anda menyesuaikan widget obrolan default yang terkait dengan situs Websites + Marketing Anda. Ini hanya untuk widget yang Anda buat untuk digunakan di situs web apa pun yang mendukung kode kustom.
Nama widget yang Anda berikan tidak ditampilkan kepada pelanggan, namun membantu Anda mengidentifikasi widget tersebut. Sebaiknya beri nama sesuai dengan situs web tempat Anda akan menggunakannya.
Edit kotak masuk email Anda yang terhubung
Dalam Kotak Masuk Email Tersambung , Anda dapat mengubah email yang menerima pemberitahuan bila pelanggan mengirimi Anda pesan melalui obrolan.
Jika Anda memiliki paket Websites + Marketing berbayar, kami membuatkan alamat email dukungan pelanggan untuk Anda. Sebaiknya ganti ini dengan alamat email Microsoft 365 dari GoDaddy atau alamat Gmail Anda yang terhubung , atau Anda dapat membuat alamat email baru di sini.
Ubah sapaan dan tambahkan pembuka percakapan
Di bawah Pesan Ucapan , edit pesan chat yang dilihat pelanggan 10 detik setelah mereka tiba di situs web Anda. Ini membuat mereka sadar bahwa ada chatbot yang siap membantu, dan mengundang mereka untuk memulai percakapan.
Anda dapat memberikan beberapa pertanyaan umum (FAQ) bagi pelanggan untuk dipilih. Jika Anda tidak punya ide, AI dapat menganalisis konten situs web Anda dan menyarankan pembuka percakapan yang relevan.
Anda juga memiliki opsi untuk mengubah teks yang memungkinkan pelanggan menutup chat jika mereka memilih untuk tidak berinteraksi.
Ubah warna obrolan dan avatar
Di bawah Tampilan Obrolan, Anda akan dapat memperbarui warna unggulan widget obrolan dan mengunggah gambar atau logo avatar yang mewakili merek Anda.
Ubah pesan konfirmasi
Ketika pelanggan mengirimi Anda pesan melalui obrolan, mereka akan mendapatkan pesan konfirmasi di layar mereka untuk memberi tahu mereka bahwa Anda telah menerimanya. Anda dapat mengubah teks pesan ini di kotak Pesan Konfirmasi .
Aktifkan atau nonaktifkan chatbots
Di bawah Chatbots , Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan chatbots untuk widget chat Anda dan melihat chatbots mana yang tersedia. Pilih Pengaturan Chatbot untuk mengaktifkan atau menonaktifkan chatbot satu per satu . Bot yang tersedia mencakup bot Halo, bot Pesanan, bot Bantuan Respons, bot Bantuan Belanja, dan bot Bantuan Janji Temu.
Atur jam ketersediaan Anda
Secara default, jam ketersediaan Anda diatur ke waktu saat Anda merespons secara rata-rata. Namun, Anda dapat menentukan hari dan waktu tersedia untuk mengobrol. Di bawah Ketersediaan Chat, Anda akan melihat jam ketersediaan Anda saat ini. Pilih Pengaturan Ketersediaan Obrolan untuk mengubahnya.
Ubah nama di widget obrolan Anda
Mengubah nama yang ditampilkan di widget obrolan juga akan mengubah nama situs web Anda dan, jika Anda tidak memiliki nama domain yang ditautkan ke situs web Anda, tautan situs web GoDaddy yang kami sediakan. Ikuti langkah-langkah untuk mengubah nama situs Anda .