Personalizar meu widget de bate-papo
Personalize seu widget de bate-papo para refletir sua marca e ganhar a confiança de seus clientes quando eles conversarem com você em seu site.
Se você tem um site Websites + Marketing, você já tem um widget de bate-papo, que pode ser ativado ou desativado. Você também pode gerar um script de widget de bate-papo para usar em qualquer site que ofereça suporte a código personalizado.
- Vá para a página do produto da GoDaddy.
- Role para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerenciar ao lado do seu site.
- Selecione Editar site para abrir o Criador de sites.
- Em ATALHOS , selecione Bate-papo . Você verá opções para personalizar seu widget de bate-papo.
- Personalize seu widget de bate-papo usando as orientações abaixo. Quando terminar, toque em Salvar alterações e publique seu site.
- Em um navegador da web, acesse GoDaddy página do produto .
- Role para baixo, expanda Websites + Marketing e clique em Gerenciar ao lado do seu site.
- Selecione Editar site para abrir o Criador de sites.
- No canto inferior direito, toque em
Mais . - Em APLICATIVOS , selecione Bate-papo . Você verá opções para personalizar seu widget de bate-papo.
- Personalize seu widget de bate-papo usando as orientações abaixo. Quando terminar, toque em Salvar alterações e publique seu site.
Habilitar ou desabilitar o widget de bate-papo
Esta opção está disponível para o widget de bate-papo padrão que vem com seu site Websites + Marketing. Você não o verá se estiver editando um widget de bate-papo personalizado.
Ative ou desative a opção Ativar widget de bate-papo para mostrar ou ocultar o widget de bate-papo em seu site.
Alterar o nome do site associado ao widget
Esta opção não será exibida se você estiver personalizando o widget de bate-papo padrão associado ao seu site Websites + Marketing. É apenas para widgets que você criou para usar em qualquer site que ofereça suporte a código personalizado.
O nome que você dá ao widget não é mostrado aos clientes, mas ajuda a identificar o widget. É uma boa ideia nomeá-lo de acordo com o site onde você o usará.
Edite sua caixa de entrada de email conectada
Em Caixa de entrada de emails conectados , você pode alterar o email que recebe notificações quando os clientes lhe enviam uma mensagem pelo bate-papo.
Se você tem um plano pago Websites + Marketing, nós criamos um endereço de email de suporte ao cliente para você. É uma boa ideia substituí-lo pelo seu endereço de email Microsoft 365 da GoDaddy ou seu endereço do Gmail conectado , ou você pode criar um novo endereço de email aqui.
Altere a saudação e adicione um início de conversa
Em Mensagem de saudação , edite a mensagem de bate-papo que seus clientes veem 10 segundos depois de acessarem seu site. Isso os informa que há um chatbot pronto para ajudar e os convida a iniciar uma conversa.
Você pode fornecer algumas perguntas frequentes para os clientes escolherem. Se você não tiver mais ideias, a IA pode analisar o conteúdo do seu site e sugerir um início de conversa relevante.
Você também tem a opção de alterar o texto que permite que os clientes dispensem o bate-papo se preferirem não se envolver.
Altere a cor do bate-papo e o avatar
Em Aparência de bate-papo, você poderá atualizar a cor de destaque do widget de bate-papo e carregar uma imagem de avatar ou logotipo que represente sua marca.
Altere a mensagem de confirmação
Quando um cliente envia uma mensagem pelo bate-papo, ele recebe uma mensagem de confirmação na tela para avisar que você a recebeu. Você pode alterar o texto desta mensagem na caixa Mensagem de confirmação .
Habilitar ou desabilitar chatbots
Em Chatbots , você pode habilitar ou desabilitar chatbots para seu widget de chat e ver quais chatbots estão disponíveis. Selecione Configurações do chatbot para ativar ou desativar os bots de bate-papo individuais . Os bots disponíveis incluem o bot Olá, o bot do pedido, o bot do Assistente de resposta, o bot do Assistente de compras e o bot do Assistente de nomeação.
Defina o horário de disponibilidade
Por padrão, suas horas de disponibilidade são definidas para os horários em que você responde, em média. Você pode, no entanto, especificar os dias e horários em que estará disponível para bater papo. Em Disponibilidade de bate-papo, você verá seus horários de disponibilidade atuais. Selecione Configurações de disponibilidade de bate-papo para alterá-las.
Altere o nome no widget do bate-papo
Alterar o nome que aparece no widget de bate-papo também altera o nome do seu site e, se você não tiver um nome de domínio vinculado ao seu site, o link do site GoDaddy que fornecemos. Siga as etapas para alterar o nome do seu site .