Récupérer l’accès à mon domaine ou à mon compte GoDaddy
Pour récupérer l'accès à votre domaine ou à votre compte, envoyez une demande de récupération de compte.
Remarque : la récupération de compte est disponible si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte et si :
- Vous avez perdu l’accès à l’adresse email indiquée dans votre compte.
- Vous êtes répertorié comme déposant d’un domaine dans le compte.
- vous ne parvenez pas à effectuer la procédure de vérification "Vérifiez qu’il s’agit bien de vous"
- Rendez-vous sur la page de récupération de compte.
- Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
- Accès à la messagerie : vous n'avez plus accès à l'adresse email principale associée à votre compte.
- Accès au domaine : vous êtes inscrit comme déposant d’un ou plusieurs domaines, mais vous n’avez pas accès au compte qui contient le(s) domaine(s).
- Méthode de vérification / Problèmes liés à la vérification en deux étapes : si vous essayez de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte et que vous êtes bloqué sur l'écran "Vérifiez qu’il s’agit bien de vous", suivez les étapes pour supprimer une méthode de vérification.
- Suivez les instructions pour effectuer une demande de récupération. Nous vous contacterons directement dès l’envoi de la demande.
Obligatoire : vous devrez télécharger une copie en couleur d'une pièce d'identité officielle avec photo afin de mener à bien la procédure de récupération de compte et de garantir la sécurité de celui-ci . Des détails spécifiques doivent être affichés dans votre upload.- Doit être une copie en couleur
- Nom complet
- Signature
- Date de naissance
- Date de délivrance
- Date d’expiration
- La personne représentée doit être clairement identifiable
- Si une entreprise est inscrite sur votre compte, vous devrez fournir les documents de l’entreprise
Remarque : ce processus pourrait avoir un grand nombre de demandes à traiter. Nous travaillons sans relâche pour répondre le plus rapidement possible.